2008年12月 アーカイブ

皆さんこんばんは。

今年最後のブログです。

学生の皆さんは大晦日、いかがお過ごしでしょうか。

就職活動も少し一息といった感じでしょうか。

年が明けたら、試験や就活の再開で一気に忙しくなりますね。

ゆっくりできる時はとことんのんびり。
社会人になっても、それはストレスをためないコツだと思います。
年末年始はのんびりなさって下さいね。

さて。
年明けまであと少し。

この時間、皆さんは何をして過ごされるのでしょう。

私は今、2008年を振り返っております。
この一年だけでも本当に色々な仕事をしてきて、それを来年につなげるべく。

来年の4月には、いよいよ会社説明会も開催されます。
予約して下さった皆さん、ありがとうございます！
まだ予約してないという方も、是非、お待ちしてます。
皆さんにお会い出来るのを楽しみに、2009年を待ちわびております。

それでは私も、つかの間の休み、実家で羽を伸ばしてこようと思います。

皆様、良いお年をお迎え下さい。
2009年が皆様にとって素敵な一年になりますように…

メリークリスマス！！
人事の吉田です。

皆さんどんなクリスマスを過ごされていますか？

今年は不況の影響で、レストランで高級ディナーよりも、
家でケーキとチキンの方が多いそうですね。

私はワインを3本ほど開けてまいりました！！さすがに飲みすぎました（爆）

さて、クリスマスといえばプレゼント♪♪♪ですが。
皆さん、誰かに何かプレゼントを贈られましたか？

お店でもこの時期、「プレゼントで」と言われる方が非常に増えます。

なので私たちは、閑散時などを利用して、予めプレゼントラッピングを
大量に準備しておきます。
これで、プレゼント用が連続した時もお客様をお待たせしなくてすむのです。

ちなみに、先日古谷ディレクターがお母様に手袋を買ったというブログを書かれていましたが、
小物はやはりギフトニーズが高いです。
（サイズとか身長とか気にしなくてよいので。笑）

特にこの時期目立つのが、男性のお客様！
鈴屋はレディースを扱っているので、男性のお客様が一人でいらっしゃることって
ほとんどないんです。

ということで（？）今回は、そんなクリスマスシーズンの男性のお客様への
接客シミュレーションをしてみましょう☆

落ち着かない感じで店内に入られて、きょろきょろ。
この時点で、「あっプレゼントかな？」と察しがつきます。

まず、この「気付く」ことがポイント。

そして、男性のお客様は声をかけられるのを待っていることがほとんど
と言っても過言ではないと思います。
（男性の皆さん、どうですか？）

「何を選んだらいいんだろう」
「この予算でかわいいものはあるかな」
「他にプレゼントでおすすめのものはないかな」
「あのコートに合わせてもらいたいけど、何色が合うかな」
「派手すぎかな」
…などなど。

普段買わない女性もの。
全然わかりませんよね。

そこでお手伝いをするのが私たちのお仕事☆

ここでタイミングよくアプローチ。
「プレゼントでお探しですか？」
「よろしければお手伝いさせて下さい」

「相談できる相手が見つかった」と、お客様は大体、ほっとした表情をされます。

そうしたら、お客様がお持ちの情報を聞き出していきます。

・どなたへのプレゼントなのか？　恋人？　ご家族？
・その方の雰囲気は？
・その方のお好みは？　デザイン。色。形。
・その方が普段お召しになっている服は？
・いつお使いになるのか？

などなど。。

お客様はたくさんの情報をお持ちですから、
このヒントを使ってお相手の方にぴったりのものを探していきます。
お相手の方の顔や雰囲気を想像しながら一緒に選んでいると、
だんだん私たちもその方を知っているような気になってきます。

「こちらはいかがですか？」
「これはギフトにもぴったりで人気があります」
「この色が一番お似合いになりそうです」
「こちらなら普段お召しのお洋服に合いそうですね」
「これならきっと、喜んで頂けますよ」

お気に入りの一品を決めて頂けたら、心を込めてラッピング。
お相手の方の喜ぶ顔、贈られるお客様の満足げな顔を思い浮かべながら。

お出口までお見送り。
「お気に召して頂けるといいですね」
お渡しする時にはそんな一言を添えて。

お客様は本当に満足されたお顔で、
「ありがとう」
そう言って下さるのです。

プレゼントを選ぶのって、自分のことみたいに楽しくないですか？
私は、「こちらこそ楽しいお時間をありがとうございます！」
そう言ってお見送りしたいです。

プレゼントを選ぶ時間はその人のことを考えている時間と同じです。
だからこそ、大切に思っている人ほど、贈り物も迷ってしまうもの。

自分がお手伝いして選んだプレゼントで、二人の方を喜ばせることが出来るなんて、
とても素敵なことだと思いませんか？

たくさんの人が笑顔になる瞬間を見られる、その幸せこそが、
私たちにとっての一番大きなクリスマスプレゼントなのかもしれません。

皆さんこんばんは。

わたくし、19日、21日と、東京ドームに行ってまいりました！！

野球のシーズンも終わったのに何をしに行ったかというと…

ディノスバーゲンです！

先月は国際フォーラムにて、今月（今年最後）は東京ドームにて、
大きな外部のバーゲンがあるのです。

広々とした会場にたくさんの会社のたくさんのお店がブースを出します。

そして、破格のお値段で商品が売られていて、タイムセールになった時など、
いわゆるバーゲンの風景、「押さないで下さい！」が聞けます（笑）

何度かこの場で申し上げたことがありますが、私は野球が大好きです。
周知の事実です。
今シーズンも、東京ドームに何度足を運んだことか…

ですが。

裏側に入ったのは初めてです！！！！！！

そうなのです。
今回のこのバーゲンでは、グラウンドが売り場、
内部が控え室のような感じになっているのです。

野球をご覧になったことのある方はご存知だと思いますが、
ブルペン。リリーフピッチャーが投球練習をするあの場所ですね。
そこがストックになるのです。
（ダンボールを積み重ねてしまうので、ブルペンの面影はなくなるのですが）

ベンチの前は、スタッフしか通れません。

試合終了後に選手や監督が引き揚げていくロッカー室、インタビュー室など、
通路の表示を見る度に大興奮の私でした。

さて、そのバーゲンですが、本当にお祭りみたいな感じなのです。

初日はタレントのインリンさんがDJブースに登場し、
ダイエット食品のPRと、購入された方へのサイン＆握手会をやったり、
他にもものまね芸人さんが登場したり。

球場内のオーロラビジョンには、DJの方が各ブースの店員さんと商品を紹介し、
店員さんがアピールをする様子が映し出されます。
タイムセールの案内などもここでされていました。

鈴屋もタイムサービスでワゴンセールを行いました。

何と。

「ワゴン内全品500円でーす！！！」

ワゴンに群がるお客様たち。

はっきり言って、ものすごくお買い得。

中には1万円近い商品もあるんですよ。

今年最後の大特価！ということで、お客様方にはきっと満足して頂けたと思います。

21日は最終日だったので、更にお安く。
ブーツも500円、バッグも500円、あれも500円これも500円！！！

「吉田もオーロラビジョン行けよ。『500円ガールでーす♪』って（笑）」

そう先輩に言われましたが、おもしろいことが言えないと判断し、
やめておきました。
（正しい判断だったと思っています）

さて。
私もうっかり買いましたよ…500円にはとても見えない豹柄キャミソール。

ドーム内にも入れ、お祭り気分も味わえ、お買い得品をゲットし、
非常に得点満載の二日間でした☆

皆さんこんにちは。

少し暖かい日がありましたが、昨日今日とまた冷え込んでまいりました。

駅から家まで、桜並木の川沿いを歩いて帰るのですが、先日まで紅く色づいていた葉もいつのまにかすっかり落ちてしまって、冬の訪れを感じさせます。

こんな気温だと、さすがにコートを買いたくなってきました。
(今年はまだ買っていないのです)

コートと言えば。

皆さん、コートって毎年買いますか？

鈴屋では、レディースのお洋服を扱っているわけですが。
聞いたことはありますでしょうか。

「女性は2年で飽きが来る」

という言葉。

…

よく考えたら、確かに…

お店にいた時、バイヤーをしていた時、

例えば、コートが大人気で在庫が足りなくなって必死で集めてきた分も完売！

なんて、嬉しい悲鳴を上げた翌年、

前年の実績をふまえ、コートの予算も多め、在庫も追加体制万全！

にもかかわらず、昨年ほどの勢いがない。

更にその翌年。

一昨年並みに大爆発。

特にアウターは、ニットやカットソーなどと違い、そんなに頻繁に買うものではないですよね。

一年に一着買うか買わないかの方も多いのではないかと思います。

でも…買わなかった年の翌年、不思議とほしくなったりしませんか？

これは、女性の心理的に「2年で飽きが来る」ようになっているからなのだとか。

ですから、その年に大ブレークのアイテムは、翌年には大ブレーキなのだそうです。

全てがそうとは言い切れませんが、心理的なものも参考にしてみると、
また面白さが増しますね。

今日は今年一番の冷え込みだそうです。

皆さんお体ご自愛下さい。

皆さんこんばんは。

本日の業務の最後にこのブログを書いております。

昨日、今日と暖かい日が続きますね。
まさに小春日和といったところ。

先日「真冬」というタイトルで書いたのが嘘のようです。
コートなしでも平気なくらいですね！

今年は、暖冬なのでしょうか？平年並み？平年以下？

実は、気温や天気はお店に直接関係してくる、大事なファクターなのです。

皆さん、こんな暖かい日には、コートよりもニットとかカットソーとかに
目が行きませんか？

お店では、春夏秋冬、年中無休（？）で、天候与件やカレンダーも気にしながら、
ディスプレイを考えています。

もちろん、今はクリスマスシーズンですから、パーティー風のスタイリングや、
デートに着れそうなお洋服、色使い、小物もファーなどで華やかにしています。

しかし、その日のお客様の動向以外にも、天気なども考慮して、
日々調整しているのです。

例えば、ワンピースにコートを羽織らせたスタイリングがあったとします。

先日のように、ものすごく寒い日だったら、ワンピースの中にはタートルの
ニットを着せ、首元にはマフラーやストール、手には手袋を持たせたり。

今日のように、ポカポカ暖かい日なら、コートの前は開けて、ワンピースを
メインに見せるかもしれません。
もしかしたら、コートは腕にかけるだけ、なんて大胆にしてしまうかも。

「今日は寒いから、お客様はきっとこういうものがほしいはず」
「今日は連休前だから、連休にお出かけするようなスタイリングを提案しよう」
「今日は土曜日だから、カジュアルなテイストにしてみよう」

などなど…

お店では、色々計算してスタイリングしているんですよ☆

今の時期のディスプレイはクリスマス仕様で、ただでさえかわいく見えますよね。
うっかり足を止めてしまったら、そんな所にも注目してみると、今までとは違った
面白さを感じられるはずです。

そして、鈴屋のお店にも是非足を運んでみて下さい。
同じブランドでも、店によって雰囲気が違うはず。
きっと、それぞれのお店のこだわりが見えてくると思いますよ。

皆さんこんにちは。

週末からかなり冷え込んでまいりましたが、体調などいかがですか？

今日は先輩の紹介をしようかと思っていたのですが、余りにも寒いので、
この寒さについての話題にしようと思います。

ちなみに私は、どちらかと言うと夏より冬の方が好きですが、
寒いのも暑いのも苦手という我がまま体質です。

皆さんが高校生だった時、男性の皆さんは、制服にマフラー、
女性の皆さんは、ピーコートにマフラー、スカート短めでソックス、
ではありませんでしたか？

大学3年の皆さんは、まだ高校生の時代はそう遠くはないかもしれませんが、
私はもうだいぶ昔です。

当時は、バーバリーのマフラーが超流行り、いわゆるルーズソックスが
超ブームになり始めた頃でした。
ちなみに、この“超”という言葉も、この頃から普通に使われ出したように
記憶しております。
（これ以上は年齢がばれるので割愛させて頂きます…）

「スーパールーズ」なるものも出回り、長ければ長いほど良し！
とされていたような気がしますが。
今は紺のハイソックスが一般的なんでしょうか？

ちなみに私の高校は、私服も許可されていたので、あまり制服は着ませんでした。
着れなくなった今になって、もっと着ておけばよかった…と後悔していますが。

話がそれましたが。

男性の皆さん。
今、あのペラペラのシャツにニット、その上にブレザーまたは学ラン＋マフラーで過ごせますか？

女性の皆さん。
膝上25cm、生脚で耐えられますか？

…私は無理です。。。

あの頃、よく出来たなと思います。

今でも、ボトムはミニ丈が一番好きですが、タイツなしでは確実に着れません。
去年の冬は、タイツ2枚でミニを履いていた記憶があるくらいです。

それでも着ていたのですから、まぁ「おしゃれはがまん」を地でいっているような。

高校生は、寒くないのか、無理は承知で寒さを我慢して着ているのか、
果たしてどちらなんでしょうね。

今日は雨が降るようです。
朝は晴れていたのに、また寒くなりそうですね。
昨日は、タイツを履き、パンツを履き、ブーツ代わりのレインブーツにブーツインの予定でした。
結局、タイツ、ブーツ、ミニスカートで足元はそうでもないです。
ただ、上半身が…ヒート○ック＋シャツ＋ニット＋ジャケット＋コートにマフラーと、完全装備です。。。

皆さんの今日のファッションは？

皆さん、おはようございます。

先日、2009年4月に入社をする内定者の懇親会を行ないました。
“懇親”というくらいですから、内定者同士の親睦を深め、
強いチームワーク、同期の絆を作るのが目的です。

でも、それ以外にも、入社までの間にしておくべき、マナーや挨拶など、
社会人になるために必要なことを勉強してもらう機会でもあります。

その様子を少しご紹介しますね。

午前中は性格診断をやってもらいました。

ちなみに、渡辺ディレクターはスナフキンタイプ、古谷ディレクターはドラえもんとサザエさん、
私は星一徹とスナフキン。。人事に孤高の変わり者が二人もおります。
ドラえもん・サザエさんで明るく楽しく気遣いが出来る…と思ったら、
星一徹がテーブルをひっくり返し、スナフキン（しかも×2）は我関せず。
これ、どうなんでしょう…笑

とにかく、全員にテストをしてもらい、結果は次の懇親会でお渡しすることに。
「あぁ！それっぽい！」というのもあれば、「へぇ〜意外！！」というものまで、
なかなか面白い結果でした。

昼食を取り、みんなでリラックスした雰囲気に。
懇親会も既に何度かやっているので、内定者同士の仲もかなり深まっている
様子が見受けられました。

午後は、ドミノを使ったグループワーク。
これも、渡辺ディレクター案。

4,5人のグループに分かれ、それぞれで
１.ハウス･ビルディング
２.フリーミッション
が課せられます。

１では、お客様からある条件を出され、その条件を満たした素敵な家を
建てて下さい、という指令。
「白と黒を使わない」「一面がオレンジ」「どれよりも高い家」
「ベランダのある家」「3階建て」…
そんなニーズを満たした上で、芸術性の高さも求められます。

２は、感動する何か（アバウト…）を作成して下さい、というもの。
フリーミッションは漠然とフリーですから、まず何を作るのかを
決めなくてはなりません。それに時間がかかるようでした。

そして、それぞれのプレゼンまで制限時間内に準備しなくてはなりません。

1時間後。
それぞれの色が出たオブジェが出来上がりました。
各グループのプレゼンも、グループのメンバーの性格が出ているなぁという感じ。
どのグループも、「子供がすくすく育つ家」とか「夢のマイホーム（笑）」とか、
色々とコンセプトを決めて作っていたようでした。

うっかり泣きそうになってしまったのが（単純）、「ジャムおじさんの家」
というテーマで、色彩もなかなか美しい家を建てたグループ。
フリーミッションは、季節柄、サンタ、そり、モミの木。
サンタさんはプレゼントの袋をもっています（全てドミノです）。
これは、「普段頑張っているジャムおじさんにサンタさんからのプレゼント」
という何とも心温まる素敵なコンセプトで作ったそう（こじ付けかも知れませんが笑）

そして、自分たち以外のグループの１，２について採点をしてもらいます。
グループワークの内容だけではなく、プレゼンの内容も採点基準に入ります。

結果、見事1位に輝いたのは、ジャムおじさんチームでした！
景品あり☆

ゲーム形式の懇親会は楽しい！と内定者からも評判です。

続いて､古谷ディレクターからの講義。

敬語、席次などのマナーの問題や、鈴屋での隠語について。

マナーに関しては、このブログでも少し触れたことがあるので割愛。

隠語。
アルバイトなどされたことのある方は経験済みではないでしょうか？
例えば「トイレ」を「1番」と言ったり、「休憩」を「3番」と言ったり。
お客様が直接耳にされたら失礼にあたりそうなものを隠したり、
自分たちだけにわかる言葉を使うことでチームワークを高めたり、
という意味合いもあります。
鈴屋でも、入社後は数字や用語など色々な用語を使うことになるため、
今の内から覚えていくために講義を行ないました。

長くなりましたが、懇親会はそんな感じでありました。
終わった後も、みんなで残って次回の懇親会の後にご飯に行く計画を
立てたりしていましたよ。

入社前から同期の絆が深まっていく様子が、何だかとても懐かしいと同時に、
これからますますつながりを強くしていってほしいと、期待した一日でした。

皆様、はじめまして！

株式会社鈴屋で採用担当をしております、吉田と申します。

これから、このブログを通じ、皆様に鈴屋の中身を知って頂けたら幸いです。

頻繁に更新していくつもりなので、是非ご覧になって下さいね！

最初なので、少しだけ自己紹介させて下さい。

入社4年目。
販売、売場責任者、バイヤーなど、色々経験させて頂き、
2ヶ月ほど前から人事の採用担当として配属されました。
まだまだ半人前、勉強中の身です。

実は、人事に来る前にも、会社説明会などでお話ししたり、
就活サイトに登場していたりと、
人事には何かと縁があったのです。

ここで皆様が私のこのブログをご覧になって下さっているのも、
きっと何かの縁に違いありません。

僕らの出逢いがもし偶然ならば？　運命ならば？
君に巡り合えた　それって『奇跡』

GReeeeNの『キセキ』という歌です。
素敵な歌だと思います。

まっすぐに流れている一人一人の軌跡がどこかで交差する瞬間というのは、
ほんとうに奇跡のようで、そのありがたみに私は時々泣きたくなります。

･･･なんて(笑)

とにかく、皆様に会えるたくさんの奇跡のために、
鈴屋のこと、仕事のこと、お店のこと、会社説明会のこと、
就職活動のこと、鈴屋のスタッフのこと、鈴屋の魅力･･･
色々とお伝えできればいいなと思っています。

さてさて。
この『キセキ』という歌。

ジャイアンツの坂本勇人選手（ご存知ですか？）の入場曲なのです。
今年は東京ドームに行きすぎて歌いすぎて、この歌が頭から離れなくなりました。。。

人事部のディレクターから、「野球ネタは禁止だ！笑」と言われていましたが、
初ブログにして早速出ました。
多分ちょくちょく出ると思いますが（笑）、皆様のアクセスをお待ちしております！！