「お客様からありがとうと言われたら、その接客は◎だったんだよ！」入社1年目の頃、自信がなかった私に店長が教えてくれた言葉です。お客様が笑顔になり、喜んでいただいた時、自分の接客が少しでもお客様の“力”になれたのかなと実感します。
この販売という仕事は、お客様、商品、スタッフがあって成り立つお仕事です。お客様に喜んでいただくためには、自分が楽しくなくてはいけません。お店を作るのは、一人ではできません。お客様はもちろん、お店のメンバーが“笑顔”になるお店づくりが私の店長としての仕事だと思っています。それを教えてくれた先輩やお店の仲間がいる会社が「鈴屋」です。
日時: 2008年02月28日 22:47 | パーマリンク
